|
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
Köpvillkor |
 |
|
|
|
 |
Allmänt
Beställning
TCM Nordic säljer TCM-produkter på förjande sätt.
- Online.
- Telefon 08-1144113
- Fax 08-4414113.
- E-post info@tcmnordic.se
- Direkt Birkakliniken, Birkag 32, Stockholm
Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen. TCM Nordic kan inte garantera att vi kan leverera alla de varor Du beställt.
Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn, adress och e-postadress registreras i vårt kundregister. För företag och behöver vi veta företagsnamnet och dess organisationsnummer.
Priser och moms
Priserna på våra varor anges i svenska kronor och utan moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering. Vid registreringen kan priserna väljas att visas med moms. Momssatserna är:
- 6% för böcker
- 12% för örtprodukter
- 25% för akupunkturnålar, moxa, CD-rom och andra akupunkturtillbehör och även på frakt
Frakt och fraktkostnad
- Brevfrakt 44 kr inkl moms: kan väljas för beställningar upp till 6 varor. TCM Nordic kan inte stå för eventuell skada eller förlust av vara pga av utebliven spårningsmöjlighet. Skrymmande brev (för stor för brevlåda/brevinkast) föregår med en avi från posten.
- Postpaket 130 kr inkl moms: En avi skickas hem och paketet får hämtas vid närmaste postens utlämningsställe.
- Företagspaket 160 kr inkl moms: Gäller endast företag och statligt bolag. Adressen måste anges som leveransadress och inte en box-adress. Paketet levereras till bolaget före kl 16 dagen efter vår inlämning.
Kunduppgifter och säkerhet
För att handla hos oss måste Du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Utan e-postdressen kan vi inte lämna meddelande om kända leveransförseningar eller om någon vara ej kan levereras. Varje gång Du lägger en ny beställning ska Du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella.
De personuppgifter Du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Vid misstanke om brott lämnar vi uppgifter till polisen. TCM Nordic garanterar att ingen annan än vi använder uppgifterna.
Inga kontokortuppgifter sparas eller lagras vid kortbetalnning.
Leverans
TCM Nordic levererar till adresser inom Sverige.
Paketspårning
Paket kan spåras genom postens kollinummer. Kontakta oss om du inte fått din beställning inom en vecka.
Leveranstid
Vi levererar varor inom 2 dagar. Kunden bör höra av sig om varor inte levererats inom en vecka. TCM Nordic garanterar dock inte att beställningen kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå. Vår ambition är att leverera så fort som möjligt.
Delleverans
Om någon vara skulle bli försenad gör vi en oftast en delleverans, så att inte hela beställningen drabbas. Vi betalar då den extra fraktavgiften. Vid fakturabetalning faktureras varje delleverans för sig.
Betalning
Faktura
Företag eller statligt bolag kan faktureras. Fakturan kommer med beställningen om ej avvikande leveransadress angivits vid registreringen. Var god ange alltid fakturanumret vid inbetalning.
Om vi saknar din inbetalning skickar vi ut en påminnelse några dagar efter förfallodatum. Om betalning fortfarande inte inkommer, skickas ärendet vidare till inkassobolag. Om du får en påminnelse via post ska den betalas till det konto som anges i påminnelsebrevet.
Dröjsmålsränta
Fakturor förfaller efter 20 dagar. Därefter debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen. Betalning ska ske till det konto som anges på fakturan.
Kortbetalning
Vi tar emot korten VISA, Mastercard/Eurocard. Vi är mycket noggranna med säkerheten när du anger kreditkortsnummer. Inga kortuppgifter sparas.
Det är kundens skyldighet att se till att det finns pengar på kontot tills TCM Nordic dragit köpesumman. Om summan inte kan dras har TCM Nordic rätt att fakturera det aktuella beloppet.
Våra kontouppgifter
Vårt plusgironummer: 444 67 37-1
Vårt bankgironummer: 5847-6441
Ångerrätt
Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Bifoga en kopia på fakturan/följesedeln vid retur. Vi skickar en kreditnota på beloppet för varan eller gör en återbetalning. Vid återbetalning behöver vi Ditt kontonummer.
Returadressen är:
TCM Nordic
Birkakliniken
Birkagatan 32
113 39 Stockholm
Returadressen finns även angiven på faktura/följesedel. Returporto betalas av kunden.
Reklamation
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi Dig kontakta vår kundtjänst omgående på info@tcmnordic.se. Vi skickar en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att den defekta/felaktiga varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta varan gör vi en återbetalning när vi fått returen.
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
